Falkon
Falar no WhatsApp

SALVADOR, BA · AGÊNCIA DE I.A.

O cliente não espera. Ele marca em outro lugar.

Ele manda mensagem 21:47 de um sábado. A recepção abre na segunda, 08:31. Ele não esperou, e ninguém no seu time ficou sabendo que ele existiu.

Falar no WhatsAppVer a conversa das 21:47

Quem responde é o nosso agente. Cronometre. Depois um de nós entra na conversa.

Demonstração: Sofia responde uma mensagem de sábado às 21:47, qualifica o pedido e reserva o horário.
  • Atende24h, todo dia
  • Reservadireto no Google Agenda
  • RegiãoSalvador e Lauro de Freitas
  • Feitosob medida pro seu caso

O QUE NINGUÉM ANOTA · A CONTA QUE NÃO FECHA

O lead não reclama. Ele some.

Cliente insatisfeito liga e dá trabalho. Esse aí você resolve. O que custa caro é o que nunca chegou a virar conversa.

A perda não aparece em lugar nenhum.

Ninguém abre a planilha na sexta e escreve "perdi paciente por demora no WhatsApp". A mensagem fica lá, sem resposta, e a pessoa apaga a pergunta da cabeça. Você não perde o cliente: você perde a informação de que ele existiu. Some as mensagens do último fim de semana que ficaram sem resposta e multiplique pelo seu ticket. Esse número é seu, a gente nem precisa ver.

Contratar mais gente não resolve.

Sua recepcionista já atende o balcão, o telefone e o WhatsApp ao mesmo tempo — e ainda assim ninguém monta plantão de madrugada pra responder "vocês atendem convênio?". Não é falta de esforço da sua equipe. É hora que não existe. E quem anuncia paga duas vezes: paga pelo lead que chegou e paga de novo no cliente que sentou na cadeira do concorrente.
A mensagem chega
Sáb
"Boa noite! Vocês atendem convênio? Queria marcar uma endoscopia."
Sem resposta por
Um fim de semanainteiro
Nesse tempo ela já perguntou a mesma coisa pra outras duas clínicas.
A recepção lê às
Seg
A recepção abre o WhatsApp. Ela já marcou em outro lugar.

Entre a primeira linha e a última cabe um fim de semana inteiro. Faça a conta do que vale uma agenda cheia na sua segunda-feira.

MESMA MENSAGEM · DOIS DESFECHOS

A mensagem é a mesma. O que muda é quem estava acordado.

Sábado à noite, uma paciente decide resolver o exame que ela vinha adiando. Ela escreve pra você. E escreve pra mais duas clínicas.

Nova mensagem · Sáb, 21:47
Boa noite! Vocês atendem convênio? Queria marcar uma endoscopia.

Hoje, sem agente.

  1. "Boa noite! Vocês atendem convênio? Queria marcar uma endoscopia."
  2. O celular da recepção continua na gaveta. Domingo não tem plantão, e ninguém esperava que tivesse.
  3. A recepção abre o WhatsApp e responde. Ela já marcou em outro lugar.

WhatsApp da recepção

Ninguém errou nada. Só ninguém estava acordado.

Com o agente no WhatsApp.

  1. "Boa noite! Vocês atendem convênio? Queria marcar uma endoscopia."
  2. Convênio confirmado, preparo do exame explicado, horário reservado no Google Agenda.
  3. A recepção abre o WhatsApp e encontra a consulta marcada e a conversa inteira salva.

Mesmo número, mesmo WhatsApp

Segunda-feira começa com um paciente a mais, não com um pedido de desculpa.

Os dois desfechos terminam na segunda às 08:31. O que muda é o que a recepção encontra lá. O agente não é mais rápido que sua recepção. Ele só está acordado quando ela não está.

SOB MEDIDA · COMO A GENTE ENTRA

Cada projeto começa no seu caso. Não num pacote pronto.

Clínica, consultório, escritório, restaurante, obra: cada negócio ouve uma pergunta diferente e fecha de um jeito diferente. Por isso a gente não vende agente nem site de prateleira.

  1. 01

    A gente pega o seu caso.

    As conversas que já chegam no seu WhatsApp, o site que você tem hoje, quem compra de você e o que essa pessoa pergunta antes de decidir. O seu negócio, não um exemplo genérico.

  2. 02

    Analisa o que ele pede.

    Quais perguntas se repetem, que horas elas chegam, onde a conversa trava e qual serviço paga as suas contas. É daqui que sai o projeto: se tem agenda ou CRM pra integrar, quantas páginas o site precisa, o que o seu nicho precisa ouvir antes de marcar.

  3. 03

    E monta em cima dele.

    O agente sai com as suas respostas e as suas regras; o site, com a copy escrita pro seu nicho e pra sua região. Antes de qualquer cliente, você testa: conversa com o agente fingindo ser o cliente mais chato que já atendeu e abre o site no seu celular. Só vai pro ar quando você mesmo acreditaria na resposta.

DEPOIS DA ENTREGA · O QUE A MENSALIDADE PAGA

A mensalidade não é aluguel de software. É a gente junto.

Agente no ar é o começo do trabalho. Seu negócio muda: entra convênio novo, muda horário, abre serviço. O agente precisa saber disso no mesmo dia.

Mês 2.

A gente lê as conversas reais e corta o que o agente respondeu mal. Quase sempre é uma pergunta que ninguém tinha lembrado de contar pra gente.

Mês 3.

Entrou convênio novo, mudou o preparo de um exame, abriu horário de sábado? Você manda um áudio e a gente ajusta.

Mês 6.

Você já sabe quais perguntas trazem cliente e quais só ocupam tempo. A gente ajusta o agente pra empurrar as primeiras.

Sempre.

Somos dois donos. Quem responde você é um dos dois — não é um atendente que entrou semana passada e nunca viu sua recepção.

O QUE A GENTE FAZ

Duas peças. Uma traz gente, a outra atende.

O site é a porta de entrada e o lugar pra onde o tráfego aponta. O agente é quem atende quando a pessoa chega.

CARRO-CHEFE

Agente de atendimento no WhatsApp.

Uma IA que atende o seu WhatsApp 24h por dia, entende frase solta e reserva horário sozinha. Quando o assunto pede gente, ela passa pra uma pessoa do time com o histórico junto.

  • Responde frase solta, sem menu de "digite 1"
  • Qualifica: o que a pessoa quer, convênio, urgência, região
  • Reserva horário direto no Google Agenda
  • Passa pra uma pessoa do time quando o assunto pede, com o histórico
  • Cada conversa vira um lead com histórico num painel
Sob medida pro seu caso
Ver como o agente funciona
PORTA DE ENTRADA

Sites performáticos.

Rápido no celular e feito pra virar conversa, não pra enfeitar. É pra onde o seu tráfego aponta e de onde sai a mensagem que o agente vai atender.

  • Abre rápido no 4G, que é onde seu cliente está
  • Copy escrita do zero, pro seu negócio e pra sua região
  • Design responsivo, do celular ao desktop
  • Pronto pra receber tráfego pago sem queimar verba em carregamento
  • Caminho curto até o WhatsApp em qualquer tela
Sob medida pro seu caso
Ver os sites

DÚVIDAS · AS QUE CHEGAM DE VERDADE

Perguntas que a gente já respondeu no WhatsApp. Várias vezes.

Depende do tamanho do seu caso. Um agente que tira dúvida não custa o mesmo que um que reserva horário e conversa com o seu CRM, e uma landing não custa o mesmo que um catálogo. As faixas estão na página do agente e na de sites. O valor do seu caso a gente fecha depois de olhar o que você precisa, e não tem letra miúda depois.

Não achou sua pergunta? Ela cabe no nosso WhatsApp.

SALVADOR, BA · TESTE ANTES DE ACREDITAR

Não acredite na gente. Cronometre a gente.

Manda uma mensagem no nosso WhatsApp agora, na hora em que você estiver lendo isso. Olha o relógio quando a resposta chegar.

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